ทางการเคนย่าเผยแพร่ภาพที่เกิดเหตุจับตัวประกัน
ภาพชั้นบนสุดของห้างสรรพสินค้า "เวสต์เกต มอลล์" ซึ่งเป็นลาดจอดรถ และยังคุกรุ่นด้วยควันไฟ ถล่มลงมายังกลางอาคาร โดยเหตุการณ์นี้ก็ทำให้ชั้น 2 พังถล่มลงไปที่ชั้นล่าง ทั้งนี้กองกำลังป้องกันเคนย่า (เคดีเอฟ) เป็นผู้เผยแพร่วิดีโอใหม่ชุดนี้
เจ้าหน้าที่ของเคนย่าเปิดเผยสาเหตุว่า เริ่มต้นจากทหารยิงจรวดเข้าไปเพื่อเบนความสนใจของผู้ก่อการร้าย แต่มีลูกหนึ่งไปโดนเสา การพังถล่มนี้เกิดขึ้นเมื่อวันจันทร์ที่ 23 กันยายน ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเคนย่าอ้างว่าซากอาคารทับพลเรือนอย่างน้อย 8 คน และผู้ก่อเหตุ 1 คนหรือมากกว่านั้น และอีก 2 วันต่อมาก็มีควันไฟโชยออกมาท่ามกลางซากรถยนต์ "อัล ชาบับ" เป็นกลุ่มติดจากโซมาเลียอ้างว่าเป็นผู้มาก่อเหตุนี้ โดยรัฐบาลเคนย่าระบุว่ามีทั้งหมด 12-15 คน ซึ่งถูกสังหารและถูกจับ
สำหรับเหตุการณ์นี้เริ่มขึ้นตั้งแต่วันเสาร์ และยืดเยื้อมา 4 วัน โดยมีผู้เสียชีวิตทั้งหมด 72 คน ประกอบด้วยพลเรือน 61 คน ทหาร 6 นาย และผู้ก่อเหตุ 5 คน นอกจากนี้รัฐบาลเคนย่ายังอ้างว่าได้ควบคุมตัวผู้ต้องสงสัย 11 คนไว้ ส่วนกาชาดเคนย่ายืนยันว่ายังคงมีผู้สูญหาย 65 คน