กระทรวงคมนาคมได้ออกประกาศเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินในเส้นทางบินในประเทศ ซึ่งเป็นมาตรการขั้นพื้นฐานที่สายการบินต่างๆ ในประเทศไทยต้องมี ทั้งนี้สายการบินจะไม่ชดเชยเงินหากพิสูจน์ได้ว่าการล่าช้าของเที่ยวบินเกิดจากเหตุสุดวิสัยซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน เช่น สถานการณ์ทางการเมือง สภาพอากาศ การรักษาความปลอดภัย เป็นต้น ตลอดจนการนัดหยุดงานหรือการกระทำใด ๆ ของพนักงานหรือลูกจ้างของหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของสายการบิน ซึ่งมีผลกระทบต่อการปฏิบัติการบินของสายการบิน