บทบาท 
ตัวแทนทีมงานของสื่อออนไลน์จากหลายแห่ง เข้าร่วมการเสวนา "บทบาทสื่อสังคมออนไลน์ในวิกฤตน้ำท่วม" ซึ่งมีการพูดถึงความสำคัญของการใช้สื่อออนไลน์ในวิกฤตครั้งนี้ และ มีบทบาทอย่างมากในการจุดประเด็น ส่งต่อข้อมูล ระดมจิตอาสา และ เงินทุน รวมถึงความช่วยเหลือต่าง ๆ ให้กับผู้ประสบอุทกภัย หลังสื่อกระแสหลักมีพื้นที่และเวลาที่จำกัดไม่สามารถนำเสนอความเดือดร้อน หรือ ข้อเท็จจริง ได้ทุกพื้นที่ หรือ ทุกเรื่อง
แต่หลายฝ่ายเห็นตรงกันว่า ก่อนที่จะเชื่อข้อมูลจำนวนมากที่มีการส่งต่อกันไปมาผ่านสื่อสังคมออนไลน์เหล่านี้จะต้องมีการตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบด้านเสียก่อน
ผู้เข้าร่วมเสวนา ยังเห็นตรงกันว่า ในโลกของสังคมสื่อออนไลน์ที่ทุกคนมีสิทธิในการสื่อสารเท่าเทียมกัน ผู้รับสารควรจะลดอคติในตัวเอง และ ตั้งคำถามเพิ่มเติม พร้อมทั้งตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ก่อนที่จะเชื่อข้อเท็จจริงเหล่านั้นเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด และ ความตื่นตระหนกที่อาจจะเกิดขึ้น