วันนี้ (21 ก.ย.2559) สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า ลูกค้าชาวเกาหลีใต้ที่ซื้อโทรศัพท์มือถือซัมซุง กาแล็คซี โน้ต 7 มาเปลี่ยนเครื่องใหม่มากถึง 20,000 เครื่องเพียงวันแรกที่ซัมซุงเปิดให้นำเครื่องมาเปลี่ยน
ด้านบริษัทซัมซุง เปิดเผยว่า ขายเครื่องโทรศัพท์รุ่นที่มีปัญหาดังกล่าวไปแล้วกว่า 2,500,000 เครื่องทั่วโลก ในจำนวนนี้ มียอดขายเฉพาะในเกาหลีใต้ประมาณ 400,000 เครื่อง นอกจากนี้ ซัมซุงยังเรียกคืนโทรศัพท์รุ่นดังกล่าวที่วางขายในตลาดต่างประเทศ 10 ประเทศ เนื่องจากผู้ใช้โทรศัพท์ร้องเรียนปัญหาว่าเกิดแบตเตอรีระเบิดขณะกำลังชาร์จโทรศัพท์
ด้านนายทอม คัง ผู้อำนวยการวิจัยการตลาดสินค้าเทคโนโลยี กล่าวว่า ซัมซุงอาจต้องสูญเงินกว่า 175,000 ล้านบาทจากรายได้ของปีนี้ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวและทำให้ผู้บริโภคสูญเสียความมั่นใจ ทำให้ซัมซุงต้องเรียกคืนความมั่นใจจากลูกค้ากลับคืนมา