วันนี้ (8 ธ.ค.2560) นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า ตามที่ปรากฏข่าวผ่านสื่อมวลชน กรณีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือเครือข่ายดีแทค ถูกระงับสัญญาณใช้งาน พร้อมทั้งมียอดการใช้งานสูงถึง 400 ล้านล้านบาท และกรณีศุลกากรอรัญประเทศ จ.สระแก้ว ยึดซิมโทรศัพท์ค่ายดีแทคที่ยังไม่ผ่านการใช้งานได้กว่า 50,000 ชิ้นนั้น สำนักงาน กสทช.มีหนังสือแจ้งให้ดีแทคเข้ามาชี้แจงกับสำนักงาน กสทช. ถึงกรณีดังกล่าว ในวันที่ 12 ธ.ค.2560 เวลา 13.30 น.
ขณะที่ดีแทคออกแถลงการณ์ ระบุระบบการแสดงยอดค่าบริการขัดข้องเมื่อวันที่ 7 ธ.ค.ที่ผ่านมา เวลา 17.00-18.00 น. โดยดำเนินการแก้ไขแล้ว พร้อมออกมาตรการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ