สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเวลา 17.30 น. ตามเวลาท้องถิ่น ที่ห้างสรรพสินค้าในเมืองฮัวหยิน มณฑลซ่านสี ประเทศจีน โดยคนที่อยู่บนบันไดเลื่อน ถูกอุปกรณ์ตกแต่งที่แขวนหล่นทับ ผู้ที่อยู่ในเหตุการณ์รีบเข้าไปช่วยนำตัวออกจากของที่หล่นมาและนำตัวส่งโรงพยาบาล
เบื้องต้น มีรายงานผู้บาดเจ็บอย่างน้อย 9 คน ทางการได้ตั้งทีมสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อหาสาเหตุพร้อมปิดกั้นพื้นที่บริเวณที่เกิดเหตุ เพื่อดำเนินการสอบสวน