พบผู้บริโภค “รู้สิทธิแต่ใช้ไม่เป็น” มีปัญหาเรื่องปฏิบัติ ไม่รู้จักปกป้องตนเอง ด้านประธานสภาผู้บริโภคอาเซียนชี้ กลไกคุ้มครองผู้บริโภคของไทยอ่อนแอ