วันนี้ (4 ก.ย.2561) นายปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ในฐานะประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า ปัญหาผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง รวมทั้งเอทีเอ็มขัดข้อง เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม และวันที่ 1 กันยายนที่ผ่านมา เกิดจากเจ้าหน้าที่ทำงานข้ามขั้นตอน ส่งผลกระทบต่อระบบ ประกอบกับปริมาณธุรรกรรมเข้ามาในระบบสวิชชิ่งกลางพร้อมกันจำนวนมาก ทำให้ระบบตรวจสอบซ้ำระหว่างบัญชีต้นทางไปหาปลายทางข้ามธนาคารติดขัดไปด้วย แต่ขณะนี้ สมาคมฯ ได้หารือกับบริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ หรือ ไอทีเอ็มเอ็กซ์ ในฐานะตัวกลางระบบโอนเงิน เพื่อกำหนดกฎระเบียบ และขั้นตอนการทำงานให้ชัดเจน เพื่อลดความเสี่ยงเกิดเหตุขัดข้องอีก รวมถึงแนวทางการแก้ปัญหา และมาตรการดูแลผู้ได้รับผลกระทบจ โดยจะคืนเงินเข้าบัญชีในวันรุ่งขึ้นทันที จากเดิมใช้เวลา 3 วัน
ขณะที่นายชวมนต์ พินิจตรงจิตร หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารผลิตภัณฑ์ธุรกรรม ธนาคารทหารไทย เดินหน้าพัฒนานวตกรรมชิปการ์ด เพื่อใช้จ่ายแทนเงินสด เป็นครั้งแรกของประเทศ และวางแผนจะเชื่อมต่อกับระบบของบัตรแมงมุม ที่ผูกบัญชีกับธนาคาร เพื่อชำระค่าเดินทางโดยรถสาธารณะ รวมทั้งบัตรสวัสดิการแห่งรัฐด้วย ภายในไตรมาส 4 ปี 2562 ส่วนปัญหาระบบโมบายแบงก์ขัดข้องนั้น กระทบระบบของธนาคารไม่มากนัก ซึ่งธนาคาร พร้อมขยายการลงทุนตามแผนพัฒนาเทคโนโลยีและดิจิตอล ระยะ 5 ปี เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อผู้ใช้บริการ
นายสมคิด จิรานันตรัตน์ ประธานกรรมการบริษัท กสิกร บิสิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป หรือ เคบีทีจี ในฐานะประธานชมรมเทคโนโลยีสารสนเทศ สมาคมธนาคารไทย เชิญผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไอที ของ สถาบันการเงินทุกแห่ง เข้าประชุมร่วมกับผู้บริหารจากธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อหารือและแถลงข่าวในช่วงบ่ายวันพรุ่งนี้ (5 ก.ย.)